1. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du frivilligt lämnar till oss, till exempel vid:

• Kontakt via e-post, telefon eller kontaktformulär.
• Bokning av städ- eller flyttjänster.
• Registrering för nyhetsbrev eller offertförfrågan.

Vanliga personuppgifter vi kan samla in inkluderar:

• Namn, adress och telefonnummer.
• E-postadress.
• Uppgifter om dina behov och tjänster du vill boka.
• Faktureringsinformation.

Vi kan även samla in information automatiskt via vår hemsida, såsom:

• IP-adress.
• Besökta sidor och sidvisningar.
• Typ av enhet och webbläsare.

2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:

• Hantera dina bokningar och tjänster.
• Kommunicera med dig om uppdrag, offert och support.
• Skicka relevant information eller nyhetsbrev (om du godkänt detta).
• Fakturering och ekonomisk administration.
• Uppfylla lagkrav och myndighetsförfrågningar.

Vi behandlar endast dina uppgifter i den omfattning som är nödvändig för ovanstående ändamål.

3. Rättslig grund för behandling
Vår behandling av dina personuppgifter baseras på:

• Avtal: För att fullgöra tjänster som du har beställt.
• Samtycke: För nyhetsbrev eller marknadsföring (du kan när som helst återkalla samtycke).
• Rättslig förpliktelse: För exempelvis bokföring och myndighetskrav.
• Berättigat intresse: För att driva vårt företag och säkerställa kundservice.

4. Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring. Endast personal som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

5. Delning av uppgifter
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part, utöver:

• Samarbetspartners som utför tjänster åt oss (t.ex. betalningshantering, IT-support).
• Om lagen kräver det, eller vid myndighetsförfrågningar.

Alla samarbetspartners som hanterar personuppgifter åtar sig att följa GDPR och vår sekretesspolicy.

6. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla våra avtal och rättsliga skyldigheter. Efter detta raderas uppgifterna eller anonymiseras.

7. Dina rättigheter
Du har rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli glömd”).
• Begränsa eller invända mot vår behandling av dina uppgifter.
• Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (“rätten till dataportabilitet”).
• Återkalla samtycke när som helst (för exempelvis nyhetsbrev).

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via info@teamhamzesverige.se eller på telefon 076-575 38 77.

8. Cookies och spårning på hemsidan
Vår hemsida använder cookies för att:

• Säkerställa att sidan fungerar korrekt.
• Analysera trafik och förbättra användarupplevelsen.

Du kan själv styra eller blockera cookies via din webbläsare, men det kan påverka funktionaliteten på sidan.

9. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov för att följa lagändringar eller förbättra våra rutiner. Den senaste versionen kommer alltid finnas publicerad på vår hemsida.

Kontakt
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta:

Team Hamza Sverige
Adress: Wetterlingsgatan 15F, 521 34 Falköping
Tel: 076-575 38 77
E-post: info@teamhamzesverige.se